กล่องข้อความของ ufak2 คือจุดรวมการแจ้งเตือนบัญชี ข้อความจากทีมซัพพอร์ต และอัปเดตสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยตรง เปิดดูได้ทันทีผ่านมือถือ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ หรือที่ไหนก็ตาม
ufak2 ออกแบบกล่องข้อความให้ข้อมูลของคุณอยู่ในมือคุณเท่านั้น ข้อความระหว่างคุณกับทีมงานถูกส่งผ่านระบบที่เข้ารหัส ประวัติการสนทนาและการแจ้งเตือนบัญชีจะแสดงเฉพาะเมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ข้อความทุกรายการในกล่องข้อความถูกส่งผ่านระบบ SSL เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่รั่วไหล
การแจ้งเตือนฝากถอนเงิน รวมถึงข้อความจากทีมงาน จะถูกบันทึกไว้ในกล่องข้อความให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้
กล่องข้อความจะแสดงเนื้อหาได้ก็ต่อเมื่อผ่านขั้นตอน OTP และยืนยันบัญชีเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
ข้อความแจ้งเตือนจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะปรากฏในกล่องข้อความทันทีหลังธุรกรรมสำเร็จ
เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งการยืนยันธุรกรรมเข้ากล่องข้อความโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องรอเช็กอีเมลแยกต่างหาก ข้อความจากทีมซัพพอร์ตก็จะปรากฏที่นี่เช่นกัน ทำให้การสื่อสารทุกอย่างอยู่ในที่เดียว คุณสามารถกดอ่านและตอบกลับได้โดยตรงจากหน้านี้ผ่านมือถือ การแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่านจะแสดงจุดสีแดงที่ไอคอนกล่องข้อความ เพื่อให้คุณไม่พลาดข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
กล่องข้อความบน ufak2 เชื่อมต่อคุณกับทีมซัพพอร์ตและการแจ้งเตือนบัญชีโดยตรง ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้เพื่อใช้งานได้อย่างมั่นใจ ไม่ว่าจะส่งคำถามเรื่องการฝากเงิน ถอนเงิน หรือติดตามสถานะคำขอ
ช่องทางรับส่งข้อความภายในบัญชีของคุณ ใช้ติดต่อซัพพอร์ตหรือรับการแจ้งเตือนจากระบบโดยตรง ไม่ต้องออกจากแอป
ข้อความอัตโนมัติที่ระบบส่งมาเมื่อมีความเคลื่อนไหวในบัญชี เช่น การฝากเงินสำเร็จ การถอนเงินอยู่ระหว่างดำเนินการ หรือการยืนยันตัวตน
คำขอของคุณถูกรับแล้วและอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธในขณะนั้น
KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน ซัพพอร์ตอาจส่งข้อความขอเอกสารผ่านกล่องข้อความเพื่อให้บัญชีของคุณผ่านการตรวจสอบ
ข้อความที่ยังไม่อ่านจะแสดงจุดแจ้งเตือนที่ไอคอนกล่องข้อความ เมื่อเปิดอ่านแล้วจุดนั้นจะหายไปและข้อความถูกบันทึกในประวัติ
ข้อความที่ระบบส่งทันทีเพื่อยืนยันว่าได้รับคำถามของคุณแล้ว ก่อนที่เจ้าหน้าที่จะเข้ามาดูแลต่อ
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้กล่องข้อความบน ufak2 หรือมีข้อสงสัยระหว่างใช้งาน คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีส่งข้อความไปจนถึงการติดตามคำขอถอนเงิน
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต